1. ACEPTACIÓN DE LOS TERMINOS
Estos Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Reaccionar regulan el uso del sitio web “reaccionaragencia.com” y cualquier otro sitio web, subdominio, plataforma o aplicación operada por Reaccionar (“Plataforma”) y los servicios disponibles en la Plataforma («Servicios»).

Al suscribirse a nuestros servicios, el usuario acepta todos los términos y condiciones establecidos en esta sección. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y se notificará a los usuarios de cualquier cambio importante.

«Plataforma» se refiere al servicio globalmente.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Proveemos una plataforma para la creación y personalización de sitios web en WordPress. Ofrecemos diferentes planes de suscripción que incluyen opciones de subdominio gratuito o conexión de un dominio propio, hosting, soporte técnico y acceso a recursos y tutoriales.

3. SUSCRIPCIÓN Y PAGOS

• Método de Pago: Los pagos se procesan exclusivamente a través de Mercado Pago, aceptando todas las principales tarjetas de crédito y débito.
• Renovación: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) a menos que el usuario cancele antes de la fecha de renovación.
• Prueba Gratuita: Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días, después de la cual se comenzará a cobrar según el plan seleccionado. El usuario puede cancelar en cualquier momento durante la prueba gratuita.

4. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCION
Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación se hará efectiva al finalizar el período de facturación en curso. La cancelación voluntaria no implica el reembolso de pagos ya realizados. No se realizarán reembolsos parciales por cancelaciones anticipadas en el ciclo de facturación. 

5. USO ACEPTABLE DEL SERVICIO

• El usuario se compromete a utilizar el servicio de acuerdo con todas las leyes aplicables y a no utilizarlo para actividades ilegales o no autorizadas.
• Queda prohibido el uso de nuestros servicios para distribuir contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

6. RESPONSABILIDADES Y GARANTIAS

• Nos esforzamos por asegurar la disponibilidad continua de la plataforma y el hosting, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni exenta de errores. No seremos responsables por daños resultantes de interrupciones en el servicio.
• No nos hacemos responsables por el contenido que el usuario elija publicar en su sitio web.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los materiales, plantillas y contenidos que ofrecemos dentro de la plataforma están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El usuario no podrá copiar, distribuir o modificar nuestros recursos sin autorización expresa.

8. SOPORTE TECNICO 
Ofrecemos soporte técnico para ayudar a los usuarios con la configuración y personalización de sus sitios. Los tiempos de respuesta y el tipo de soporte pueden variar según el plan de suscripción elegido.

9. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier parte de los servicios en cualquier momento. Los cambios significativos serán informados previamente a los usuarios suscritos.

10. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
El Usuario reconoce y acepta que ReaccionarAgencia no participa ni interviene en el contenido de la Tienda/Sitio publicado por el Usuario. Por tanto, el Usuario reconoce, garantiza y acepta que el contenido publicado en la Plataforma y en la Tienda/sitio por el Usuario, es de su única y exclusiva responsabilidad y cuenta con la autorización, licencia y/o permisos necesarios para su publicación y/o uso de conformidad con la ley aplicable.

El Usuario reconoce y acepta que al publicar algún contenido en su Tienda/Sitio, otros usuarios de Internet pueden tener acceso a lo que fue publicado, autorizando, en adelante, a Reaccionaragencia a mostrar dichos contenidos en Internet, almacenarlos en su base de datos y transferirlos a sus Socios, eximiendo a Reaccionaragencia de cualquier reclamo y/o perjuicio relacionado con el uso del contenido publicado.

El Usuario indemnizará a Reaccionaragencia, sus directores, administradores, colaboradores, representantes y empleados por cualquier demanda promovida por terceros derivada de sus actividades en las Tiendas/sitios, por su incumplimiento de los Términos, o por la violación de cualquier ley o derechos de terceros, incluidos los honorarios de los abogados.

11. INFORMACIÓN, DISPONIBILIDAD Y TECNOLOGÍA
Nuestro objetivo es garantizar que cualquier información disponible en la Plataforma sea precisa y completa. Sin embargo, toda la información disponible en la Plataforma se proporciona solo con fines informativos y le recomendamos que verifique la precisión de cualquier información antes de confiar en ella. No tenemos ni pretendemos tener ninguna obligación, pudiendo Reaccionaragencia, a su sola discreción, realizar los cambios necesarios para actualizar o corregir cualquier información en la Plataforma.

El Usuario es consciente de que Reaccionaragencia recomienda el uso de herramientas y tecnología (hardware y/o software) debidamente seguras y actualizadas para el acceso a la Plataforma.

Usted es consciente de que el uso de la Plataforma puede no ser 100% seguro, con la posibilidad de que la información enviada/recibida pueda ser interceptada por personas no autorizadas, incluso si Reaccionaragencia utiliza los más altos estándares de seguridad de la información, no siendo Reaccionaragencia responsable de fallas en la seguridad de las comunicaciones que excedan los estándares esperados y requeridos por las leyes aplicables y no asumiendo responsabilidad alguna por el mal uso de su información por parte de terceros bajo estas condiciones.

Reaccionaragencia no garantiza, bajo ningún concepto, que la Plataforma esté libre de posibles fallos, interrupciones, virus y otros factores tecnológicos fuera del control de la Plataforma. Por esta razón, Reaccionaragencia no se hace responsable de la pérdida de contenido almacenado o fallas.

LA PLATAFORMA SE LE PROPORCIONA COMO ESTÁ FUNCIONANDO EN EL MOMENTO DEL REGISTRO COMO USUARIO, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LAS CARACTERÍSTICAS ACTUALES O FUTURAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS DE RESPONSABILIDAD, RENDIMIENTO, ESFUERZO O GARANTÍAS DE APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. REACCIONARAGENCIA NO GARANTIZA QUE EL RENDIMIENTO DE LA PLATAFORMA SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES. REACCIONARAGENCIA NO OFRECE GARANTÍAS CON RESPECTO A NINGÚN RESULTADO QUE SE PUEDA OBTENER UTILIZANDO LA PLATAFORMA.

REACCIONARAGENCIA SIEMPRE ESTÁ TRABAJANDO PARA MEJORAR LOS SERVICIOS, LOS CUALES PUEDEN CAMBIAR, SER SUSPENDIDOS O DISCONTINUADOS SIN PREVIO AVISO.

EN NINGÚN CASO REACCIONARAGENCIA O SUS DIRECTORES, ASESORES, AFILIADAS, CONTROLANTES O SUBSIDIARIAS Y/O SOCIOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO O INDIRECTO QUE SURJA O DE ALGUNA MANERA RELACIONADO CON SU ACCESO O USO DE LA PLATAFORMA.

EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE, AL ELEGIR ACCEDER AL CÓDIGO FUENTE DE LA TIENDA/SITIO CON EL FIN DE HACER PERSONALIZACIONES NO DISPONIBLES POR EL PANEL ADMINISTRADOR DE WORDPRESS, EL USUARIO TENDRÁ LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CUALQUIERA Y TODAS LAS MODIFICACIONES QUE REALICE. EN ESE CASO, USTED ACEPTA QUE NO RECIBIRÁ ACTUALIZACIONES DE LA PLATAFORMA NI SOPORTE PARA APLICARLAS. REACCIONARAGENCIA NO ES RESPONSABLE DE LOS SERVICIOS Y VALORES PROPORCIONADOS POR TERCEROS, SOCIOS O NO, CONTRATADOS POR EL USUARIO PARA REALIZAR TALES PERSONALIZACIONES, NI DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO NECESARIOS.

12. POLÍTICA DE REEMBOLSO
No ofrecemos reembolsos para pagos de suscripción. Sin embargo, todos los usuarios nuevos pueden acceder a una prueba gratuita de 7 días para probar el servicio antes de su primer pago. Durante el período de prueba, el usuario puede cancelar sin costo alguno y evitar el cargo automático del primer mes de servicio.

13. LÍMITES DE ALMACENAMIENTO Y RECURSOS
Cada plan de suscripción incluye diferentes límites en almacenamiento, uso de ancho de banda y recursos de servidor. Estos límites se definen claramente en la descripción de cada plan en nuestra página de planes y precios. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que superen los límites asignados, notificándolos previamente para ajustar su plan o reducir el uso.

14. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el servicio en caso de incumplimiento de los términos, falta de pago o uso indebido de la plataforma. Se notificará al usuario con antelación en caso de posibles acciones de suspensión o terminación, salvo en casos de infracciones graves.

15. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE LA PLATAFORMA
Para garantizar un servicio óptimo, realizamos tareas de mantenimiento y actualización periódicas en la plataforma. Si se produce alguna interrupción, trabajaremos para resolverla lo antes posible. En caso de mantenimientos programados que impliquen una suspensión temporal del servicio, notificaremos previamente al usuario, indicando la duración estimada de la interrupción. Cabe aclarar que estas interrupciones son poco frecuentes.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD FINANCIERA
Nuestra responsabilidad financiera se limita al monto pagado por el usuario durante el mes en el cual se presente el reclamo. No seremos responsables de daños indirectos, pérdida de ingresos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

17. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos y condiciones se rigen bajo las leyes de la República Argentina. En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Argentina.

18. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro email: hola@reaccionaragencia.com o mediante WhatsApp. Respuestas entre 24 a 48 horas.